Petit souci avec la boutique 205 RCF

[Romu2o5]

Bonjour à tous,

Comme l'indique le titre j'ai un petit problème avec la boutique..

En effet, j'ai passé une commande de stickers (1.3 et rallye) le 24/04/12 et toujours rien le 09/05/12, j'apprends le jour même que l'expédition n'a pas été faite à l'adresse de livraison que j'ai donnée sur le site mais à l'adresse figurant sur mon chèque.
Or j'ai déménagé depuis plus d'un an et l'adresse n'est plus bonne! Résultat, après contact auprès de la poste si il n'y a pas l'adresse de l'expéditeur au dos du courrier/colis...c'est perdu!

Ayant envoyé 3 mails depuis je n'ai à ce jour aucunes réponses...je ne veux pas passer pour un "emmerd..." mais lorsque l'on fait du commerce, même si c'est sous la forme d'un "bénévolat" certain, à partir du moment ou il y a échange financier et engagement des deux parties, l'une pour le paiement l'autre pour le respect de la commande, on se doit de donner des explications...non?

[sloggies]

Salut,

Pas d'inquiétude tu auras ce que tu as commandé
L'erreur est humaine et puis 15 jrs c'est ce qui faut compter en terme de délais grosso modo
J’envoie un mp à Samuel pour qu'il gère le souci
On te tiens au courant

[jean]

Et mets ton adresse à jour, nous ne sommes que des hommes

[Romu2o5]

Et mets ton adresse à jour, nous ne sommes que des hommes

C'est le cas
Maintenant je ne vais pas jeter mon chéquier pour autant
Et sur le site il est bien précisé ADRESSE DE LIVRAISON..non?
Imaginons que ma gentille grand mère me fasse un chèque pour me payer mes jolies autocollants...elle aurait été surprise de les recevoir dans sa boîte mais contente de me les refiler

Allez sans rancunes

[Romu2o5]

Salut,

Pas d'inquiétude tu auras ce que tu as commandé
L'erreur est humaine et puis 15 jrs c'est ce qui faut compter en terme de délais grosso modo
J’envoie un mp à Samuel pour qu'il gère le souci
On te tiens au courant

Merci, pour ton coup de pouce.

[Samuel]

Désolé mais je suis pas toute la journée devant la boite mail
Pour les adresses je suis pas devin, souvent celle sur le site sont pas à jour non plus, avec un c'est le chèque avec un autre c'est la boutique, un autre le paypal (j'ai déjà vu un gars avec 3 adresses différente).
Je me base plus souvent sur les adresses Paypal ou du chèque car justement le plus souvent c'est les adresses de la boutique qui sont pas à jour.

il faut préciser, en plus je t'avais envoyé celui que je garder pour moi pour que tu l'ai rapidement
Moi j'en ai plus sinon ça partait de suite.
Je le signal à la personne qui envoi pour que ça parte au plus vite.

Imaginons que ma gentille grand mère me fasse un chèque pour me payer mes jolies autocollants...

ça arrive mais on me le signal

[Romu2o5]

Désolé mais je suis pas toute la journée devant la boite mail

ok je reconnais!

Pour les adresses je suis pas devin, souvent celle sur le site sont pas à jour non plus, avec un c'est le chèque avec un autre c'est la boutique, un autre le paypal (j'ai déjà vu un gars avec 3 adresses différente).

Il me semble que cela devrait être la façon de procéder car si les personnes commande dans la foulée elles vont mettre l'adresse ou elles sont sûr de recevoir le colis.

il faut préciser

Je ne pouvais pas m'imaginer un instant qu'en inscrivant mon adresse de livraison...qu'elle n'aurait pas été utilisée...

J'ai juste l'impression dans l'histoire avec vos commentaires que c'est de ma faute, alors juste un petit rappel messieurs, je ne suis pas entrain de critiquer votre travail (bien au contraire) mais il me semble bien que lorsqu'on vous demande une adresse de livraison ce n'est pas pour autre chose que d'y recevoir...sa livraison. Mais surtout, et j'en finirai avec cette histoire, je voudrais tout simplement savoir si je vais avoir ma commande ou bien récupérer mon chèque et éventuellement dans quel délai?

[Samuel]

J'ai juste l'impression dans l'histoire avec vos commentaires que c'est de ma faute, alors juste un petit rappel messieurs, je ne suis pas entrain de critiquer votre travail (bien au contraire) mais il me semble bien que lorsqu'on vous demande une adresse de livraison ce n'est pas pour autre chose que d'y recevoir...sa livraison. Mais surtout, et j'en finirai avec cette histoire, je voudrais tout simplement savoir si je vais avoir ma commande ou bien récupérer mon chèque et éventuellement dans quel délai?

Comme je te l'ai dis le plus souvent les adresses de la boutique sont pas à jour
et dans le faite d'envoyer a l'adresse paypal ou du chèque c'est aussi une sécurité

Oui je l'ai dit dans mon précédent message on t'envoi les autoc
Juste une petite remarque
Puisque tu as dit que la poste t'avais dit que j'avais pas mis l’expéditeur sur la lettre comment la poste peut savoir ça????

[Romu2o5]

Comme je te l'ai dis le plus souvent les adresses de la boutique sont pas à jour
et dans le faite d'envoyer a l'adresse paypal ou du chèque c'est aussi une sécurité

Oui je l'ai dit dans mon précédent message on t'envoi les autoc
Juste une petite remarque
Puisque tu as dit que la poste t'avais dit que j'avais pas mis l’expéditeur sur la lettre comment la poste peut savoir ça????

MP envoyé à Samuel... on est pas à OK Coral ici

A tous ceux qui sont intervenus, je tiens à dire qu'il n'y a aucune animosité ou rancoeur, je tiens bien sûr à préserver ce qui fait l'intérêt de ce forum: la convivialité!